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心理專家為高新區居民搭建戰“疫”心理援助熱線

【連網】  (記者 周瑩 通訊員 穆文玲 孫冬妍 張弛)“你好,這里是連云港高新區抗擊疫情心理援助熱線。”近日,心理咨詢師穆麗接到了一個特殊的電話,開始了她作為心理援助熱線接線員的一天。

“當前,市民們比平時更加脆弱敏感。有些人明明沒有接觸過確診病患,卻總覺得自己生病了;有些人因為買不到N95口罩,就整天焦躁睡不著覺;有些人囤積了很多生活用品和口罩、消毒水,還不停地買;有的人甚至因為口罩漏了一條小縫、不小心摸了下眼睛,就覺得疾病將至……”穆麗說,這些都是因為在重大疫情面前,人們的安全感和穩定感被破壞而引起的心理應激反應。這些反應可能發生在身體上,也可能發生在心理上、行為上,有一些人會很快調整好自己,恢復正常,而有些人則會長時間陷入這些反應中,走不出來,從而對自己的工作、生活造成影響,甚至還會把這些情緒傳染給身邊人。因此,當你覺察到自己有這樣情緒的時候,一定要及時撥打心理援助熱線電話,利用專業資源幫助自己盡快走出心理困境。

“目前,全市不少心理組織和本地的心理咨詢師已經陸續加入到熱線心理援助的行列中。”穆麗說,大家都希望通過自己力所能及的方式,投入到這場全民戰“疫”中。

當前,港城戰“疫”正處于關鍵階段。在家待著,成為很多港城人支持疫情防控最好的方式。然而十多天的居家生活,新增長的確診病例,關門的餐館、商業綜合體讓一些人感到焦慮。同樣,那些奮戰在一線的醫護人員、防疫一線的工作人員,他們遠離親人,超負荷地運轉。雖然這些“逆行者”有鋼鐵般的意志,但也需要人撫慰他們的心靈,讓他們可以負重前行。

為此,在連云港高新區社會事業局的支持下,2月4日,農工黨陽光心理咨詢中心承接了在連云港高新區設立的全市首個功能板塊內抗擊疫情心理援助熱線的任務,12位心理咨詢師24小時接聽連云港高新區轄區內的市民電話,為大家提供心理援助。“我們設立這個熱線的最初目的是為了給從武漢返連的居家醫學觀察人員提供心理援助,助推我們更好地打贏這場抗擊疫情戰役。當然,有需求的高新區內市民也可以撥打這個熱線咨詢。”連云港高新區社會事業局局長張洪表示。

據了解,這個團隊12名咨詢師都是國家二級心理咨詢師,1名國家注冊心理咨詢師,2名在職心理研究生等,最重要的是,他們都有著豐富的實戰經驗,大部分都在長期從事心理學實踐工作。其中有4人還參加過汶川地震、玉樹地震心理援助。穆麗介紹了整個熱線團隊的成員情況并介紹了運作情況。為了更好地服務港城市民,心理援助團隊最近在網絡上接受了國內專家系統的關于疫情心理咨詢的培訓,可以專業為市民提供服務。高新區居民可以撥打愛心心理援助熱線0518-81888861。

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